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Vous souhaitez en savoir plus sur nos services, vous avez des remarques sur notre service ou des questions sur vos lunettes ou lentilles de contact? Dans ce cas, vous pouvez toujours vous adresser au magasin GrandOptical le plus proche. Vous pouvez également nous téléphoner ou nous contacter par le biais de notre site.

Question fréquentes

Vous trouverez peut-être la réponse à votre question sur la page des Questions fréquemment posées.

Des questions sur nos produits ou services ?

Vous avez des questions spécifiques sur les lunettes, lentilles de contact, un rendez-vous ou la santé de vos yeux ? Dans ce cas, contactez le magasin GrandOptical le plus proche.

Vous avez des questions dur une commande en ligne ?

Vous avez des questions sur votre commande en ligne ? Dans ce cas, contactez-nous via [email protected].

Tout à propos de @HOME

Avez-vous des questions à propos de votre livraison des lentilles de contact à domicile ? Souhaitez-vous modifier vos données ou avez-vous une réclamation ? Prenez contact par email à [email protected] ou par téléphone au 0800 74841. Vous pouvez souscrire à un abonnement @Home via notre boutique en ligne ou dans l’un de nos magasins.

Vous souhaitez nous faire part d'un déménagement ? 

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Vous cherchez les coordonnées d'un magasin GrandOptical ?

Vous pouvez chercher ici les informations de contact de votre GrandOptical.

Vous avez des remarques sur notre service ?

Vous n’êtes pas tout à fait satisfait de notre service, en magasin ou en ligne? Dans ce cas, vous pouvez nous le faire savoir des façons suivantes:

  • Complétez notre formulaire de contact ;
  • Contactez notre Service clientèle par téléphone :
    Vous pouvez nous joindre les jours ouvrables de 9h00 à 18h00 via le numéro de téléphone +32 15/27 00 00 (la prospection téléphonique n’est guère appréciée)..)
  • Ou envoyez une lettre à :
    Service Clients GrandOptical
    Stationsstraat 102 – 108 
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    Numéro d’entreprise : 0424.735.977 (numéro de TVA)