Neem contact op met GrandOptical

Wil je meer weten over onze diensten, heb je opmerkingen over onze service of vragen over jouw bril of contactlenzen? Dan kun je altijd terecht bij een GrandOptical bij jou in de buurt. Je mag ook gerust bellen of contact opnemen via onze site.

Beste klant,

Onze klantenlijn (015 28 71 70) is tijdelijk niet bereikbaar voor bepaalde providers. We werken eraan om dit issue zo snel mogelijk op te lossen.

Jullie kunnen jullie vraag stellen via het contactformulier op de website.

Onze excuses voor het ongemak

-

Let op: door een vertraging van onze daglenzen bij het lenzenabonnement, kan het zijn dat je daglenzen later aankomen dan verwacht.

Ben je eerder toe aan nieuwe lenzen? Dat lossen we graag samen op! Neem contact op met de winkel waar jij klant bent. Onze collega's bestellen kosteloos een paar lenzen.

Onze excuses voor het ongemak!

Meest gestelde vragen

Wellicht vind je het antwoord op je vraag bij de meest gestelde vragen.

Heb je vragen over onze producten of diensten?

Heb je specifieke vragen over brillen, contactlenzen, een afspraak of ooggezondheid? Neem dan contact op met een GrandOptical bij jou in de buurt.

Alles over @HOME

Heb je vragen over de maandelijkse bezorging van jouw @Home abonnement, wil je je gegevens wijzigen of een klacht doorgeven? Neem dan contact op per via contact@grandopticalathome.com of 0800 74841. Je kunt in een van onze winkels een @Home abonnement afsluiten.

Wil je een verhuizing doorgeven?

Geef je adreswijziging door via ons online verhuisformulier.

Zoek je contactgegevens van een GrandOptical winkel?

Je kunt hier de contact informatie van je GrandOptical opzoeken.

Heb je opmerkingen over onze service?

Ben je niet helemaal tevreden met onze dienstverlening? Dan kun je ons dat op de volgende manieren laten weten:

vul ons contactformulier in;
bel met onze klantenservice via telefoonnummer +32 15/28 71 70
De winkelservice en consumentenservice is van 12.30-13.30 gesloten.

Openingstijden klantenservice:

Maandag - Vrijdag
9.00 12.30 en 13.30 – 17.00

(Telefonische prospectie wordt niet op prijs gesteld.)

of stuur een brief naar:

GrandOptical Klantendienst

Kerkstraat 13

2640 Mortsel, België

Ondernemingsnummer 0771.289.362

BTW nummer: BE0771289362