Neem contact op met GrandOptical

Wil je meer weten over onze diensten, heb je opmerkingen over onze service of vragen over jouw bril of contactlenzen? Dan kun je altijd terecht bij een GrandOptical bij jou in de buurt. Je mag ook gerust bellen of contact opnemen via onze site.

Meest gestelde vragen

Wellicht vind je het antwoord op je vraag bij de meest gestelde vragen.

Heb je vragen over onze producten of diensten?

Heb je specifieke vragen over brillen, contactlenzen, een afspraak of ooggezondheid? Neem dan contact op met een GrandOptical bij jou in de buurt.

Heb je vragen over een online bestelling? 

Heb je vragen over jouw online bestelling, neem contact op via ons [email protected].

Alles over @HOME

Heb je vragen over de maandelijkse bezorging van jouw @Home abonnement, wil je je gegevens wijzigen of een klacht doorgeven? Neem dan contact op per via [email protected] of 0800 74841. Je kunt via onze webshop of in een van onze winkels een @Home abonnement afsluiten.

Wil je een verhuizing doorgeven? 

Geef je adreswijziging door via ons online verhuisformulier.

Zoek je contactgegevens van een GrandOptical winkel?

Je kunt hier de contact informatie van je GrandOptical opzoeken.

Heb je opmerkingen over onze service?

Ben je niet helemaal tevreden met onze dienstverlening, in de winkel of online? Dan kun je ons dat op de volgende manieren laten weten:

  • vul ons contactformulier in;
  • bel met onze klantenservice: 
    Op werkdagen kun je ons bereiken van 09.00 – 17.00 uur via telefoonnummer +32 15/27 00 00.
    (Telefonische prospectie wordt niet op prijs gesteld.)
  • of stuur een brief naar: 
    GrandOptical Klantendienst 
    Stationsstraat 102 – 108 
    2800 Mechelen 
    Ondernemingsnummer 0424.735.977 (BTW nummer)